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COORDINADOR/A CALL CENTER

miércoles, 01 de julio de 2020
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Zamora (Zamora) Empresa: GRUPO PROMOVIL Descripción: COORDINADOR/A CALL CENTER Distribuidor Oficial de Orange líder en empresas a nivel nacional con más de 90 puntos de venta y 450 empleados. Nos avalan 20 años de experiencia en el sector de las ... Requisitos: Al menos 3 años en un puesto de similar Experiencia en la gestión de equipos de plataformas de Call/Contact Center. (demostrable) Conocimientos prácticos: Control y seguimiento del desempeño del equipo. Control, distribución de los tiempos de descanso Detección de carencias en el servicio e implementación de mejoras.. Tus principales funciones serán: * Gestión de cliente. * Orientación al logro. * Gestión del cambio. * Gestión de procesos. * Planificación y organización. * Dirección y desarrollo de equipos. * Manejo de paquetes office avanzado: Word, y Excel alto. * Análisis del resultado de las campañas, definiendo medidas de mejoras. Contrato: Indefinido Jornada: Indiferente
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