Administrativo/a de atención al cliente para zamora

(Zamora) Descripción: Descripción: SegurCaixa Adeslas necesita incorporar un/a ADMINISTRATIVO/A DE ATENCIÓN AL CLIENTE en su delegación de Zamora. Funciones: Realizar las autorizaciones presenciales de ingresos hospitalarios y pruebas complementarias, utilizando los sistemas de información existentes Encauzar a los asegurados hacia aquellos proveedores (médicos, centros asistenciales) cuyos servicios garanticen una óptima relación calidad/coste Recibir las solicitudes de reembolso y de suplidos entregados a la delegación Enviar la documentación cuando su gestión corresponde al departamento de administración general de zona Archivar la documentación generada por servicio al cliente: consultas, autorizaciones de ingresos y pruebas complementarias, tratamientos especiales y de coste elevado, autorizaciones de asegurados de otras provincias, etc. Atender y registrar las consultas, quejas y reclamaciones efectuadas por los clientes personalmente, por escrito o por teléfono, en cuanto a trámites, cobertura de pólizas, cuadro médico, etc. solicitando asesoramiento en caso necesario al director médico o al delegado Atender las llamadas telefónicas y canalizar las mismas hacia el departamento correspondiente Recibir y entregar la documentación correspondiente a agentes y proveedores Recibir y colaborar en la cumplimentación de reclamaciones de clientes, agentes y proveedores Entregar cuadros médicos Recibir y distribuir el correo Preparar y enviar circulares a clientes Informar al cliente de los productos de la compañía, por vía telefónica, escrita o personalmente Requisitos: Ciclo Formativo Grado Medio Experiencia mínima de al menos 1 año en atención al cliente Valorable experiencia en el sector asegurador Habilidades comunicativas Persona resolutiva, con capacidad para trabajar en equipo Nivel usuario del paquete office Se ofrece: Contrato indefinido Jornada completa Porcentaje sobre objetivos Seguro médico Cheque restaurante Para solicitar: En el enlace adjunto se puede acceder a la solicitud para el puesto. Se recuerda que, para poder presentar su candidatura, debe estar inscrito en el portal de empleo que publica la oferta. Información obtenida de: Internet/Prensa. https://www.infojobs.net Enlaces relacionados: Más información e inscripción a la oferta Información procedente de: Boletín de Empleo de Castilla y León (Ecyl). Fecha de publicación: 6 de septiembre de 2023 Provincia: Zamora Jornada: